Die vorteilhaftesten Tarife
für preisgünstige Auslandsgespräche
www.reductel.com > FAQ
Häufig gestellte Fragen (FAQ) (FAQ)
Sie finden hier die Antworten auf Fragen, die uns am häufigsten gestellt worden sind. Bevor Sie sich mit uns in Verbindung setzen, überprüfen Sie bitte, ob Ihre Frage nicht schon auf dieser Liste aufgeführt ist.
Wie finde ich die Nummer, die ich verwenden muss?
Um zu erfahren, welche Nummer zu verwenden ist, gibt es 2 Möglichkeiten:
- Das nebenstehende (Länder)-Menü verwenden
- Zur Rubrik "Tarife"
gehen Ganz einfach, nicht wahr?
Wie kommt es, dass wir derart interessante Tarife haben?
Unsere Tarife sind die günstigsten des Markts, weil unser gesamter Service automatisch ist und weil wir Ihnen diesen nicht direkt in Rechnung stellen.
Ich sehe auf Ihrer Webseite „Ortstarif“, was bedeutet das?
Das ist der von der ehemals staatlichen, jetzt privatisierten Telefongesellschaft (in Frankreich: France Télécom) erhobene Ortstarif, der 1,4 ct/Min. während der Randstunden mit geringer Belastung der Telefonleitungen beträgt (samstags, sonntags und feiertags sowie montags bis freitags von 19 bis 8 Uhr) sowie 2,8 ct/Min. während der Hauptzeiten (montags bis freitags von 8 bis 19 Uhr) via 0811 022 888. Unabhängig davon, wer Ihr Festnetzbetreiber für Ihr Festtelefon ist, verrechnet France Télécom Verbindungskosten von jeweils 7,8 ct pro Anruf.
Was wird mir in Rechnung gestellt?
Ihre Anrufe werden direkt auf Ihrer Rechnung von France Télécom aufgeführt, ausschließlich zum Ortstarif pro Minute und einschließlich Mehrwertsteuer, jeweils zu 0,09 €, 0,12 €, 0,15 €, 0,225 € oder 0,34 € und je nach Anrufnummer. Von uns erhalten Sie keine Rechnung, denn Sie bezahlen mittels Ihrer üblichen Telefonrechnung von France Télécom oder eines anderen Betreibers. Sämtliche Anrufe werden nach einer unteilbaren ersten Minute pro Sekundentakt verrechnet.
Wie werden die Kosten für mein Gespräch berechnet?
Für die Berechnung der Kosten Ihres Gesprächs ist die Anzahl der Minuten mit den auf unserer Website angegebenen Tarifen zu multiplizieren.
So wird Ihnen beispielsweise ein Ferngespräch von fünf Minuten nach Südafrika mit 12 Eurocent x 5 Minuten mit 60 Eurocent in Rechnung gestellt.
Unsere Tarife beinhalten die MwSt. Daher gibt es beim Erhalt Ihrer Rechnung keine unangenehmen Überraschungen!
Braucht man ein Abonnement?
Dieser Service funktioniert egal, von welchem Telefon aus OHNE vorheriges Abonnement und OHNE Anmeldung, OHNE Vorauszahlung und OHNE Preselection (Voreinstellung).
Gibt es Stunden zum vollen Tarif?
Unsere Tarife gelten rund um die Uhr (24h/24) und an sieben Tagen in der Woche (7T/7). Mit Reductel profitieren Sie von mehr als vorteilhaften Tarifen!
Kann ich von einem Mobiltelefon aus ins Ausland anrufen?
Ja, Sie können mit unseren Diensten ins Ausland telefonieren, aber trotzdem aufgepasst: die Betreiber von Mobilfunknetzen verrechnen zusätzliche Kosten für Gespräche auf Nummern mit 08X. Informieren Sie sich bitte bei Ihrem Betreiber über die zur Anwendung gelangenden Zuschläge.
Muss man zahlen, wenn beim Anruf das Besetztzeichen ertönt?
Da wir die Nummern bei 08X benutzen, zahlen Sie schon ab dem Sie mit unserem Server verbunden sind. Wir empfehlen Ihnen, im Voraus mit Ihrem Gesprächspartner den Zeitpunkt festzulegen, an dem Sie ihn anrufen werden.
ist das, was benötige ich ein spezielles Telefon oder meine Einstellung zu ändern?
Sie müssen über ein Tastentelefon mit Tonfrequenz verfügen, das heißt, dass es Tonzeichen aussendet, wenn Sie die Tasten drücken. Keinerlei Änderungen sind für Ihre Installation oder für Ihr Abonnement erforderlich! Sie sollten wissen, dass heutzutage die Mehrheit der Telefonapparate Tastengeräte mit Tonfrequenz sind.
Kein Grund zur Sorge!
Kann man Reductel vom Ausland oder den französischen Überseedepartements (DOM) oder Überseeterritorien (TOM) aus verwenden?
Gegenwärtig können wir Ihnen keine funktionierende Lösung ab dem Ausland oder ab den DOM-TOM-Gebieten anbieten. Auf unsere Dienstleistungen kann von der Schweiz und vom französischen Mutterland aus zugegriffen werden und bald auch von anderen Ländern aus.
Funktioniert der Reductel-Service mit einem alternativen Betreiber (Télé2..) oder einer Triple-Play-Box (Freebox...)?
Ja. Außerdem ändert das überhaupt nichts an der zur Anwendung gelangenden Gebührenverrechnung. Sie bezahlen den gleichen Betrag, egal welches Ihr Festnetzbetreiber ist.
Ich benutze Ihre Nummer 0892 688 288 und meine Verbindung wird systematisch nach Ablauf von 30 Minuten getrennt. Warum?
Trotz unserer Bestrebungen beschränkt die ehemals staatliche, jetzt privatisierte Telefongesellschaft (in Frankreich: France Télécom) die Verbindungsdauer auf der Nummer des Typs 0892 auf 30 Minuten.
Kann man Reductel von einer Telefonkabine aus benutzen?
Gegenwärtig ist Reductel nicht von einer Telefonkabine aus zugänglich. Die Telefongesellschaft verhindert den Zugang zu den 08XX-Dienstleistungen ab diesen Installationen.
Ich wähle die Nummer eines Mobiltelefons in Frankreich, aber warum die Verbindung nicht zustande kommt, verstehe ich nicht.
Haben Sie die Landesvorwahl (33 im Fall von Frankreich) vor der Nummer Ihres Gesprächspartners gewählt? Sie müssen wissen, dass man ++33 6 XX XX XX XX wählen muss, um mit der 06 XX XX XX XX. verbunden zu werden.
Die Stadt oder die Provinz, die ich anrufen möchte sind in der Liste nicht aufgeführt, obwohl gewisse Städte oder Provinzen angegeben sind. Kann ich trotzdem meinen Gesprächspartner erreichen?
Gegenwärtig sind wir gezwungen, manchmal unterschiedliche Gebühren je nach Städten oder Provinzen von gewissen Ländern anzubieten. Wenn jedoch die Stadt, die Sie anrufen möchten, nicht auf der Liste aufgeführt ist, verwenden Sie stattdessen den Namen des Landes, das Sie anrufen möchten.
Wenn Sie beispielsweise Salvador de Bahia in Brasilien anrufen möchten, verwenden Sie die für Brasilien angegebene Nummer 0811 022 888 (Preis für ein Ortsgespräch).
Muss man den 08X-Tarif zu den betreffenden Landestarifen hinzuzählen?
Nein, Sie bezahlen lediglich den Tarif der Nummer 08X (inkl. MwSt.). Sie bezahlen keinerlei Zuschläge. Wenn Sie wissen möchten, was Ihre Gesprächsgebühr sein wird, brauchen Sie nur das nebenstehende Land auszuwählen. Einmal gewählt, werden die anzuwählende Nummer und die Gesprächsgebühr pro Minute unter angezeigt.
Probieren Sie den Dienst aus
Wählen Sie das anzurufende Land aus
2. Wählen Sie die nachstehende Einwahlnummer von Ihrem Festnetzanschluss oder Handy*
3. Wählen Sie die Nummer Ihres Gesprächspartners nach dem Ende der Ansage.
Jetzt sind Sie bei Réductel France!
3. Wählen Sie die Nummer Ihres Gesprächspartners nach dem Ende der Ansage.
Jetzt sind Sie bei Réductel France!
Abonnement des Newsletters
Kundenmeinungen
Kooperationen & Partner
Réductel ist eine Marke von Axialys 