De laagste tarieven
om goedkoper naar het buitenland te bellen
www.reductel.com > FAQ
Veelgestelde vragen (FAQ)
U vindt hier de antwoorden op de vragen die veelvuldig aan ons worden gesteld. Controleer voordat u ons raadpleegt of uw vraag niet reeds in deze lijst voorkomt.
Hoe kom ik het nummer dat ik moet gebruiken te weten ?
Om te weten welk nummer u moet gebruiken beschikt u over 2 oplossingen :
- Het (landen-) menu hiernaast gebruiken
- Gaan naar de rubriek "Tarieven"
Eenvoudig, vindt u niet ?
Hoe komt het dat wij zulke interessante tarieven hebben ?
Onze tarieven zijn de laagste tarieven van de markt omdat de volledige dienst automatisch is en wij u niet direct factureren.
Ik zie op uw site « Lokaal Tarief », wat betekent dit ?
Dit is het bedrag van het lokale tarief dat door de historische operator wordt toegepast. Het bedraagt 1,4 cent/min tijdens de uren van laagtarief (zaterdag, zondag en feestdagen en van 19.00 tot 08.00 uur van maandag tot vrijdag) en 2,8 cent/minuut tijdens de uren van hoogtarief (van 08.00 tot 19.00 uur maandag tot vrijdag) via het nummer 0811 022 888. France Télécom brengt ongeacht uw operator van vaste telefonie aansluitingskosten ter hoogte van 7,8 cent per gesprek in rekening.
Hoe worden de gesprekken me in rekening gebracht ?
Uw gesprekken worden direct in rekening gebracht op uw rekening van France Telecom en uitsluitend tegen een lokaal tarief, 0,09 € incl. BTW,0,12 € incl. BTW, 0,15 € incl. BTW, 0,225 € incl. BTW of 0,34 € incl. BTW per minuut naar gelang het kiesnummer. U ontvangt geen rekening, want u betaalt door middel van uw gebruikelijke telefoonrekening van France Telecom of van een andere operator. Alle gesprekken worden per minuut gefactureerd na de eerste onsplitsbare minuut.
Hoe bereken ik de kosten van mijn gesprek ?
Om uw gesprekskosten te berekenen dient u het aantal minuten te vermenigvuldigen met de op onze site vermelde tarieven.
Voor een gesprek van vijf minuten met Zuid-Afrika wordt u bijvoorbeeld 12 cent X 5 minuten = 60 cent in rekening gebracht.
Onze tarieven zijn inclusief B.T.W. Dus geen onaangename verrassingen bij de ontvangst van uw rekening !
Moet ik me abonneren ?
Deze dienst functioneert vanaf alle telefoons ZONDER abonnement EN ZONDER voorafgaande inschrijving, ZONDER vooruitbetaling en ZONDER voorselectie.
Bestaan er uren met hoogtarief ?
Onze tarieven zijn 24 uur per dag en 7 dagen per week geldig. Met Reductel profiteert u op ieder tijdstip van zeer voordelige tarieven !
Kan ik naar het buitenland bellen met een draagbare telefoon ?
Ja, u kunt onze dienstverlening gebruiken om naar het buitenland te telefoneren, maar let op: de operators van mobiele telefonie brengen extra kosten in rekening voor gesprekken met 08X nummers. Raadpleeg uw operator omtrent de toegepaste verhogingen.
Betaal ik ook wanneer het nummer in gesprek is ?
Omdat wij 08X nummers gebruiken betaalt u zodra u bent aangesloten op onze server. Wij raden u aan van te voren met uw contactpersoon af te spreken wanneer u hem opbelt.
Heb ik een speciale telefoon nodig of moet ik mijn installatie wijzigen ?
U moet beschikken over een telefoon met toetsen met spraakfrequentie, dat wil zeggen dat de telefoon bieptonen afgeeft bij het indrukken van de toetsen. Er is geen enkele wijziging noodzakelijk op uw installatie of uw abonnement ! Het merendeel van de telefoontoestellen heeft toetsten met spraakfrequentie.
Het is niet nodig zich zorgen te maken !
Is het mogelijk Reductel te gebruiken vanuit het buitenland of vanuit de overzeese gebiedsdelen?
Het is ons momenteel niet mogelijk u diensten te bieden die functioneren vanuit het buitenland of de overzeese gebiedsdelen. Onze diensten zijn uitsluitend toegankelijk vanaf Zwitserland en het moederland Frankrijk, en binnenkort in andere landen.
Functioneert de dienst Reductel met een alternatieve operator (Télé2,...) of vanaf een Triple Play Box (freebox ...) ?
Ja. Dit verandert absoluut niets aan de toegepaste tarieven. U betaalt hetzelfde bedrag, ongeacht uw telefoonoperator.
Ik gebruik uw nummer 0892 688 288 en de verbinding wordt systematisch afgebroken na 30 minuten. Waarom ?
Ondanks onze inspanningen beperkt de historische operator de duur van de gesprekken naar de nummers van het type 0892 tot 30 minuten.
Is het mogelijk Reductel te gebruiken vanuit een telefooncel ?
De dienst Reductel is momenteel niet toegankelijk vanaf een telefooncel. De historische operator beperkt de toegang tot de diensten met 08XX vanaf deze installaties.
Ik begrijp het niet, ik bel een mobiele telefoon in Frankrijk maar het gesprek komt niet tot stand.
Heeft u het landnummer (33 voor Frankrijk) voor het nummer van uw contactpersoon ingetoetst ? U dient ++33 6 XX XX XX XX in te toetsen om het nummer 06 XX XX XX XX te bellen.
De stad of de provincie die ik wil bellen verschijnt niet in de lijst, terwijl bepaalde steden of provincies worden vermeld. Kan ik mijn correspondent desalniettemin telefonisch bereiken ?
Wij zijn momenteel soms genoodzaakt verschillende tarieven aan te bieden naar gelang de steden of provincies van bepaalde landen, maar als de stad waarnaar u wilt telefoneren niet beschikbaar is in de lijst dient u de naam van het land dat u wilt bereiken op te zoeken.
Indien u bijvoorbeeld Salvador de Bahia in Brazilië wilt bellen gebruikt u het nummer dat wordt vermeld voor Brazilië, te weten 0811 022 888 (tarief van een lokaal gesprek).
Moeten de 08X tarieven en de landen van het bijbehorende land worden opgeteld ?
Nee, u betaalt alleen het tarief van het 08X nummer (inclusief BTW.), u betaalt geen extra kosten. Om de strongkosten van uw gesprek te kennen volstaat het het land van uw correspondent hiernaast te selecteren. Na de selectie worden het te gebruiken nummer en de gesprekskosten hieronder vermeld.
Probeer de dienstverlening uit
Selecteer het land dat uw wilt opbellen
2. Draai het hieronder vermelde toegangsnummer met uw vaste of mobiele* telefoon
3. Draai het nummer van uw correspondent na beëindiging van het gesproken bericht
U bevindt zich op Réductel Frankrijk!
3. Draai het nummer van uw correspondent na beëindiging van het gesproken bericht
U bevindt zich op Réductel Frankrijk!
Inschrijving op de newsletter
Getuigenissen van cliënten
links & partners
Réductel is een merk van Axialys 