Téléphonie mobile: lancement de la 1ère offre dédiée aux sourds
Monday, January 5th, 2009En septembre dernier, plusieurs centaines de personnes sourdes et malentendantes avaient manifesté à Paris pour réclamer le droit de téléphoner.
En réponse à ces réclamations, GuideCaro, le prestataire de services pour sourds et malentendants, et l’opérateur mobile virtuel Coriolis Télécom ont travaillé en partenariat pour le lancement d’une offre mobile spécialement dédiée aux sourds et malentendants.
Baptisée Guide Carro Mobile, cette offre propose un forfait composé exclusivement de SMS ; les appels étant en option pour séduire les entendants.
L’offre qui utilisera, comme Coriolis Télécom, le réseau de SFR, «est entièrement faite par les sourds et pour les sourds, avec la vente et le suivi clients en langue des signes», a expliqué Caroline Mitanne, directrice générale de GuideCaro, elle-même entendante mais dont les parents sont sourds. La relation client se fait via internet ; par webcam, par tchat en langue de signe, par SMS, mail ou fax.
Enfin le téléphone a été conçu de sorte à ce qu’il réponde au mieux aux besoins des malentendants ; téléphone qui « vibre fort », une « bonne autonomie » et un clavier « permettant d’envoyer des SMS rapidement » à déclaré Jean-Claude Correa, directeur commercial de GuideCaro.
